Tham khảo

Quy định sử dụng fb88i — bạn cần biết điều gì

Khi tạo tài khoản và thực hiện giao dịch trên fb88i, bạn đồng ý tuân theo các điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho mọi tài khoảnGiao dịch nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCó hiệu lực khi đăng kýTuân thủ pháp luật địa phương
fb88i Quy định sử dụng fb88i — bạn cần biết điều gì
HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có thắc mắc về quy định

Nếu bạn có câu hỏi về bất kỳ điều khoản nào, muốn khiếu nại về giao dịch hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản, đội ngũ fb88i sẵn sàng hỗ trợ tiếng Việt qua các kênh dưới đây. Phản hồi sẽ được xử lý theo thứ tự tiếp nhận; vui lòng cung cấp mã tài khoản và mô tả rõ vấn đề để được giải quyết nhanh hơn.

Live Chat Kênh hỗ trợ trực tiếp ngay trên trang — nhập mã tài khoản và mô tả yêu cầu của bạn liên quan đến điều khoản hoặc giao dịch.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, tranh chấp tài khoản hoặc đề nghị xem xét lại quyết định qua địa chỉ email hỗ trợ chính thức của fb88i.
Hỗ trợ qua điện thoại Truy cập trên điện thoại và liên hệ trực tiếp để được hướng dẫn về quyền lợi tài khoản, xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách fb88i bảo vệ thông tin tài khoản của bạn

fb88i áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ phiên đăng nhập và giao dịch. Thông tin cá nhân của bạn — họ tên, số điện thoại, dữ liệu ví thanh toán — được lưu trữ theo chính sách bảo mật nội bộ và không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi xử lý giao dịch. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu tài khoản bằng cách liên hệ đội hỗ trợ và xác minh danh tính qua OTP.

Mã hóa SSL

Toàn bộ phiên đăng nhập và giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được bảo vệ bằng mã hóa SSL tiêu chuẩn ngành — dữ liệu không truyền tải dưới dạng văn bản thô.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc đề nghị xóa tài khoản. Gửi yêu cầu qua Live Chat kèm xác minh OTP để chúng tôi xử lý.

Lưu trữ có giới hạn

Dữ liệu giao dịch và lịch sử tài khoản được lưu theo thời hạn quy định; sau thời hạn đó, thông tin được ẩn danh hóa hoặc xóa theo quy trình nội bộ.

Liên hệ yêu cầu thay đổi

Mọi yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân — số điện thoại, ví liên kết — cần được xác minh danh tính trước khi thực hiện. Đội hỗ trợ tiếng Việt xử lý trong giờ hoạt động.

Giải đáp về điều khoản sử dụng fb88i

Dưới đây là các câu hỏi mà bạn có thể gặp khi đọc qua điều khoản hoặc khi có vấn đề phát sinh với tài khoản. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, liên hệ Live Chat để được hỗ trợ trực tiếp bằng tiếng Việt.

fb88i có thể cập nhật điều khoản khi cần thiết. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua tài khoản của bạn trước khi điều khoản mới có hiệu lực.

Mỗi tài khoản chỉ liên kết với một ví điện tử — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Muốn thay đổi ví liên kết, bạn cần liên hệ hỗ trợ và xác minh danh tính.

Thông tin cá nhân chỉ dùng để xác minh tài khoản và xử lý giao dịch. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba ngoài phạm vi xử lý thanh toán nội địa.

Có. Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua Live Chat hoặc email hỗ trợ, kèm xác minh OTP. Chúng tôi sẽ xử lý và xác nhận khi hoàn tất theo quy trình nội bộ.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu phát hiện thông tin không khớp hoặc hoạt động bất thường. Liên hệ Live Chat để xác minh danh tính và yêu cầu xem xét lại.

Việc truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ khả dụng tại các khu vực mà pháp luật cho phép. Bạn chịu trách nhiệm xác nhận tính hợp lệ theo quy định nơi bạn sinh sống.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.